در برخی مواقع کار کردن با کیف پول‌های ارزهای دیجیتال ممکن است گمراه کننده باشد و گاهی بعضی افراد در کار کردن با کیف پول بلاک‌چین (Blockchain.com) ، کیف پول jaxx ، کیف پول‌های تحت وب نظیر btc و … برایشان مشکل ایجاد می‌شود . ممکن است این مشکلات به دلیل آشنا نبودن با طریقه‌ی کار کیف پول‌ها و یا دانش کم در زمینه‌ی زبان انگلیسی به وجود آید . به ویژه اگر جدیدا با ارزهای دیجیتال آشنا شده باشید ، شاید دچار مشکلاتی اینچنینی شوید .
فرقی ندارد که مشکل شما در رابطه با ارزی نظیر بیتکوین است یا کاردانو ، آیوتا ، ریپل ، لایت‌کوین و… ، احتمالا مشکل شما به یکی از این موارد مربوط می‌شود .
۱. تراکنش به کیف پول من وارد نشده است .
در صورتی که آدرس کیف پول خود را به سایت یا فردی دادید تا ارز دیجیتال دریافت نمایید و بعد از انجام تراکنش هنوز ارز وارد کیف پول شما نگردیده ، به بررسی این چند مورد بپردازید :
آیا تراکنش واقعا توسط ارسال‌کننده به ثبت رسیده است ؟ممکن است شما اشتباها فکر کردید مبلغی دریافت می‌کنید اما در حقیقت هیچ گونه تراکنشی فرستاده نشده است . شاید ادعای ارسال تراکنش درست نیست .
مدت زمان تایید تراکنش چقدر می‌باشد ؟در برخی اوقات تایید تراکنش‌های بیتکوین (بسته به مقدار کارمزد) گاهی ۳۰ دقیقه الی ۱ ساعت زمان می‌برد . برای بعضی از ارزهای دیگر این مدت زمان خیلی پایین‌تر است . چک کنید فرستنده‌ی ارز ، زمان تایید تراکنش را مطرح کرده یا نه .
آیا ثبت آدرس کیف پول به درستی انجام شده است ؟ آدرس ارزهای دیجیتال با کاراکترها و حروف تصادفی ایجاد شده و بعضی اوقات با یک اشتباه کوچک آدرس به صورت ناقص در سایت یا کیف پول وارد می‌گردد . چک کنید که آدرس را به درستی ثبت یا ارسال کرده باشید .
طریقه‌ی بررسی وضعیت تراکنش
بیشتر مواقع بعد از انجام یک تراکنش ، آی‌دی تراکنش در اختیار شما قرار می‌گیرد . می‌توانید به منظور بررسی وضعیت تراکنش ، آن را در یک Explorer ثبت نمایید .
Explorerها سایت‌هایی هستند که تراکنش‌ها و موجودی آدرس‌ها را می‌توانید در آنها ببینید . البته برای بعضی از ارزها نظیر Monero همچین اطلاعاتی موجود نیست . اما امکان بررسی وضعیت تراکنش‌ها و موجودی ارزهایی نظیر بیتکوین ، اتریوم ، ریپل ، لایت‌کوین و بسیاری از ارزهای دیگر با وارد نمودن آدرس کیف پول یا آی‌دی تراکنش ، امکان پذیر است .
برای پیدا کردن اکسپلورر ارز موردنظر فقط آن را در گوگل جستجو کنید (مثلا Litecoin explorer)
می‌بایست به تاییدیه‌های تراکنش مورد نظرتان دقت کنید . اغلب برای بیتکوین ، بیشتر سایت‌ها و افراد ۳ تاییدیه را برای نهایی دانستن تراکنش کافی می‌دانند .
ممکن است این مورد در ارزها متفاوت باشد . به عنوان مثال بایننس برای نهایی دانستن Deposit اتریوم ، ۳۲ تاییدیه را لازم می‌داند .
بعد از فرستادن تراکنش تنها کاری که می‌توانید انجام دهید ، منتظر بودن برای تایید شدن تراکنش‌ها می‌باشد . مگر اینکه تراکنش در بلاک‌چین بدون تکلیف باقی بماند که در این صورت می‌توانید از شتاب‌دهنده‌های تراکنش (Transaction Accelerator) بهره بگیرید .
شتاب‌دهنده تراکنش سایتی است که به جای دریافت مبلغی معین ، تراکنش‌های بدون تکلیف برای تایید ارسال می‌کنند .
با این وجود در بیشتر مواقع یا تراکنش وارد کیف پول شما می‌گردد یا به کیف پول فرستنده باز می‌گردد . می‌توان از چنین مشکلاتی با وارد کردن کارمزد تراکنش کافی ، جلوگیری کرد .
۲. موجودی کیف پول من به روز رسانی نشده است .
در برخی مواقع تراکنشی برای شما فرستاده می‌شود و از نظر فرستنده نهایی است اما شما چیزی در کیف پول خود مشاهده نمی‌کنید .
در این مواقع بهترین روش این است که وضعیت تراکنش را در اکسپلورر چک نمایید . در صورتی کن تراکنش به میزان کافی تاییدیه داشت ، مشکل از کیف پول شما می‌باشد .
اگر از کیف پول نرم‌افزاری استفاده می‌کنید ، آن را رفرش کنید ، یا از آن خارج و دوباره وارد شوید .
با انجام کارهای ساده دیگری نظیر بررسی متصل بودن اینترنت یا vpn از نبود مشکل در اتصال اطلاع پیدا کنید .
کیف پول خود را آپدیت کنید .
در صورتی که با کلیه‌ی این کارها بازهم موجودی خود را در کیف پول ندیه اید ، با بازیابی کیف پول خود در یک نرم‌افزار دیگر ، مدیریت ارز را در نرم‌افزار جدید انجام دهید .
بازیابی کیف پول‌ها در نرم‌افزارهای دیگر از طریق وارد کردن کلید خصوصی ، Seed یا عبارت بازیابی(mnemonic phrase) ممکن است .
۳. رمز عبور کیف پول را از یاد برده ام .
معمولا کیف پول‌های نرم‌افزاری برای محافظت از اطلاعات محرمانه شخصی افراد ، ایمیل یا شماره تماسی از افراد دریافت نمی‌کنند .
اما شاید در این کیف پول‌ها ، رمز عبور برای وارد شدن به کیف پول یا برای فرستادن تراکنش قابل ثبت باشد .
متاسفانه در صورت فراموش کردن این رمز ، راهی برای برگشت آن وجود ندارد . اما اگر از کیف پول ، پشتیبان گرفته باشید می‌توانید موجودی‌تان را در یک کیف پول جدید بازیابی نمایید .
شایان ذکر است که در بعضی از کیف پول‌های آنلاین (مانند blockchain.com) بازیابی رمز امکان پذیر است .
۴. کیف پول از روی تلفن همراهم حذف شد .
در این وضعیت هم تنها راه بازگردانی موجودی ، کمک گرفتن از بک‌آپ می‌باشد . بنابراین تا اینجای کار حتما به خوبی اهمیت بک‌آپ گرفتن را متوجه شده اید .
با نصب کیف پول‌ها روی تلفن همراه یا دسکتاپ ، اولین کاری که باید انجام دهید گرفتن بک‌آپ است . به این دلیل که تلفن همراه در معرض خطر افتادن در آب ، شکستن ، ویروسی‌شدن و… قرار دارد . ممکن است رایانه شما به دلیل وجود بدافزار صدمه ببیند یا هر اتفاق دیگری رخ دهد .
۵. واردکردن Memo یا آی‌دی تراکنش را از یاد برده ام .
در فرستادن ارزهایی نظیر استلار و ریپل به بعضی آدرس‌ها وارد نمودن Memo یا آی‌دی لازم است . در صورتی که یک تراکنش بدون این موارد فرستاده شد ، می‌بایست از مقصد تراکنش پیگیر شوید که آیا می‌توان تراکنش را بازیابی کرد یا خیر .
ارسال ریپل و استلار به اکسچنج‌هایی نظیر بایننس ، Kucoin و پلتفرم‌های معاملاتی شبیه به آن ، تنها می‌بایست با وارد کردن آی‌دی صورت گیرد .
بعضی از این اکسچنج‌ها عنوان نمودند که در صورت ارسال تراکنش بدون آی‌دی ، بازیابی و برگشت آن امکان پذیر نمی‌باشد .
بنابراین در فرستادن ارزها دقت نمایید که احتیاج به وارد کردن چه اطلاعاتی دارید .
از سوی دیگر ، برای دریافت این ارزها ، در صورتی که خود شما از کیف پول‌های شخصی نرم‌افزاری همچون Jaxx ، کوینومی، Atomic wallet و مواردی از این قبیل استفاده می‌کنید ، احتیاجی به دادن آی دی به فرستنده نمی‌باشد . مگر اینکه بخواهید خودتان برای تشخیص تراکنش ، اینکار را انجام دهید .
نکته این است که بعد از برداشتن آدرس ریپل برای ارسال ، توجه کنید آیا آی‌دی یا memo به شما نشان داده می‌شود یا خیر . اگر نشان داده شد ، پس در ارسال باید آی‌دی یا memo وارد گردند .
۶. آیا کیف پول‌ها هم تحریم می‌کنند ؟
سوال و نگرانی که در میان عده‌‌‌ای از افراد وجود دارد ، احتمال تحریم شدن ایرانیان از سوی بهضی از کیف پول‌ها می‌باشد .
کسی که به اندازه کافی از بلاک‌چین و ارزهای دیجیتال آشنایی دارد ، از این بابت نگران نیست ، زیرا می‌داند حتی اگر یک کیف پول ، دسترسی آی‌پی‌های ایرانی را مسدود نماید ، می‌توان موجودی آن را از راه بک‌آپ که گرفته شده به کیف پول دیگری انتقال داد .
علاوه بر این ، در بیشتر کیف پول‌ها اطلاعات شخصی افراد (مثل کشور) وارد نمی‌گردد .
بهتر است از کیف پول‌هایی استفاده کنید که احتیاج به وارد کردن اطلاعات شخصی ندارد و امکان خروجی گرفتن از کلید خصوصی ، mnemonic phrase و Seed را می‌دهد .
با داشتن چنین اطلاعاتی ، نگران تحریم شدن یا حتی متوقف شدن فعالیت کیف پول خود نباشید ، زیرا همیشه می‌توان آن را در کیف پول دیگری وارد نمود .
همیشه استثناهایی در دسترس است . به عنوان مثال کیف پول اصلی ارز الکترونیوم احتیاج به احراز هویت دارد . امکان دارد چنین ارزهایی دسترسی ایرانیان به کیف پولشان را مسدود نمایند و مشکل اینجاست که غیر از کیف پول اصلی ، گزینه‌های زیاد دیگری موجود نیست .
۷. کیف پول‌ها ، می‌توانند موجودی کاربران را مشاهده کنند ؟
هر شخصی که آدرس یک کیف پول را داشته باشد قادر است تراکنش‌ها و موجودی آن را با وارد کردن آن در یک اکسپلورر مشاهده کند . بلاک‌چین برخی ارزها چنین قابلیتی ندارند .
به دلیل اینکه مشخصات دارنده آدرس مشخص نمی‌باشد ، این موضوع نگران کننده نیست . در حقیقت کل تراکنش‌هایی که از اول پیدایش بیتکوین و اتریوم ایجاد شده‌اند و کل آدرس‌ها برای همه قابل دسترس می‌باشند .
بلاک‌چین دارای شفافیت است اما اطلاعات شخصی افراد در آدرس‌ها یا تراکنش‌ها عنوان نمی‌شود .
کلام پایانی
برای استفاده از کیف پول‌ها احتیاج به دقت و توجه بسیاری دارید ، به این دلیل که در ارزهای دیجیتال ، نمی‌توانید تراکنش‌ها را بازگردانید و یک اشتباه می‌تواند ضرر جبران‌ناپذیری به شما وارد نماید .